Informatii livrare

Termenul de livrare
Termenul de livrare, dupa confirmarea comenzii este de 1-2 zile lucratoare pentru Bucuresti si 3-5 zile lucratoare pentru restul tarii, in situatia produselor aflate in stoc, prin intermediul FAN Courier si de 4-8 zile cu POSTA ROMANA. Pentru produsele ce nu se gasesc momentan in stoc, clientul va fi informat de termenul de livrare, iar comanda se va confirma si procesa dupa acceptarea de catre cumparator a termenului inaintat. Programul de livrare este de luni pana joi, inclusiv. Comenzile sosite si confirmate in zilele de vineri, sambata si duminica se vor livra in prima zi de luni a saptamanii urmatoare. Comenzile sosite in timpul sarbatorilor legale, se vor livra, in functie de disponibilitate, in prima zi lucratoare. La solicitarea cumparatorului, sau in situatii speciale, comenzile se pot livra si in cursul zilei de vineri sau sambata.  

Plata
Modalitatea de plata acceptata momentan este numerar, la livrarea coletului, pentru persoane fizice sau juridice, sau ordin de plata, pentru persoane juridice, pe baza facturii proforma dupa confirmarea comenzii. Plata in numerar se face catre reprezentantul firmei de transport, integral, la momentul primirii produselor comandate. Nu se accepta sub nicio forma plata partial a comenzii. Neachitarea integral a produselor comandate atrage dupa sine returnatrea produselor catre furnizor si anularea comenzii. In anumite cazuri, se poate solicita plata in avans a unor produse, integral sau partial, functie de tipul produsului, valoare sau termen de livrare. Plata se va face pe baza facturii pro-forma, emisa catre cumparator. Neachitarea facturii pro-forma conduce la anularea comenzii lansate de client.

Transportul
​Produsele comandate pe site-ul www.kaso.ro se livreaza in toata tara, indiferent de locatie. Livrarea produselor comandate de dvs se poate face prin intermediul serviciului de coletarie asigurat de POSTA ROMANA sau prin firma de curierat rapid FAN Courier. Contravaloarea transportului produselor revine clientului, pentru comenzi cu valoare totala de pana la 750 RON inclusiv, acesta fiind achitat separat in cazul livrarilor prin intermediul FAn Courier sau vor fi incluse in costul total in situatia livrarilor cu POSTA ROMANA.  Comenzile ce depasesc ca valoare suma de 750 RON, beneficiaza de transport gratuit. Costul transportului pentru comenzile de pana la 750 RON inclusiv este 25 RON in cazul livrarilor prin POSTA ROMANA sau/sau FAN Courier. In cazul in care numarul coletelor difera de cel specificat in documentele de transport sau coletele prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, iti recomandam sa notifici acest aspect prin redactarea unui proces verbal constatator in prezenta curierului si sa ne semnalezi acest incident imediat prin email la comenzi@kaso.ro sau prin telefon la numerele afisate in sectiunea „CONTACT”. Orice reclamatie ulterioara cu privire la aceste aspecte va fi considerata nula si nu va putea fi luata in considerare. Pe durata livrarii pot interveni factori externi care pot produce intarzieri independent de vointa noastra sau a curierului: conditii meteorologice nefavorabile, accidente, alte blocaje rutiere, situatii speciale. In momentul in care vom avea cunostintă despre aparitia acestor cazuri, va vom informa cat de curand posibil despre situatia expeditiei.